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Protection des données personnelles

POMMIER, en tant que responsable de traitement, met en œuvre des traitements dédiés à ses clients, notamment pour leur permettre de connaître le prix et la disponibilité des produits, et d’en passer précommande.
Les données recueillies concernent :

  • Des données nominatives, via le remplissage des formulaires : de précommande, de devis, du compte client (nom, prénom, adresse de livraison, e-mail, téléphone) pour enregistrer des précommandes et les expédier.
  • Des informations de navigation (adresse IP, type de navigateur, type d'appareil) pour simplifier le parcours client et continuer d'améliorer l'expérience (établissement de statistiques).

Les données sont accessibles uniquement au personnel habilité et aux prestataires habilités dans le cadre de la réalisation des missions précisées ci-dessus.

Conservation des données collectées

Les Données Personnelles associées au compte client (nom, prénom, produit ou service, adresse de livraison, de facturation, etc.) sont conservées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact avec POMMIER.
Elles demeurent accessibles par le client comme pour POMMIER, en particulier depuis son compte client, afin de lui permettre de disposer à tout moment d'un accès à ses informations.

POMMIER s'engage à les supprimer à tout moment sur simple demande.

Toutefois, à l'issu de ce délai, en ce compris à compter de la demande de suppression, les Données Personnelles pourront faire l'objet d'un Archivage intermédiaire. Et ce, afin de satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales qui incombent à POMMIER, comme l'obligation posée de conserver les documents comptables et les pièces justificatives (factures, bons de commandes …) pendant une durée de dix ans.

Passé ces délais, les données sont supprimées.

Prospection commerciales : offres commerciales, newsletters, jeux-concours, produits, services, actualités

POMMIER sollicite l'accord de ses clients et prospects pour envoyer des offres commerciales, newsletters, jeux-concours, produits, services et actualités par voie électronique e-mail ou similaire, courrier et téléphone.

L'accord du client ou prospect est obtenu en cochant, lors de la création de son compte, la case « Je suis d'accord pour recevoir des informations et des offres promotionnelles de POMMIER par mail ».

Ce consentement peut être à tout instant retiré par le client ou prospect.

Droit d'opposition, de modification, de rectification, de suppression et d'accès aux données à caractère personnel

Les clients et prospects peuvent à tout moment, sans frais : « se désabonner » de l'envoi de prospections commerciales, en cliquant sur le lien figurant dans chaque email ; modifier leurs informations personnelles à partir de la rubrique « mon compte ».

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, puis du règlement européen n° 2016/679 et sa Directive n°2016/680 du 27 Avril 2016, entrée en vigueur le 25 mai 2018, les clients et prospects disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification, de suppression, de limitation de traitement et d'opposition pour toute information les concernant.

Pour pouvoir exercer ce droit, nous vous demandons de nous faire parvenir votre demande de la manière suivante :

  • par voie électronique à dpo@pommier.eu en indiquant vos nom, prénom, adresse et e-mail et pour objet de l’email « Site Internet POMMIER : Modification de données personnelles ».
  • par voie postale accompagnée d'un justificatif d'identité ou d'une facture POMMIER à l'adresse : POMMIER, Bâtiment B, 6 chemin de Pontoise à Saint-Prix, 95250 Beauchamp - FRANCE et pour objet du courrier « Site Internet POMMIER : Modification de données personnelles ».

Nous vous adresserons une réponse dans un délai d'un mois suivant la date de réception de votre demande. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé deux mois.

Outre les droits susvisés, les clients et prospects peuvent déposer plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Délégué à la protection des données

POMMIER a désigné́ un Délégué́ à la Protection des Données. Celui-ci peut être contacté à l'adresse postale ci-dessus et par email à : dpo@pommier.eu, en mettant en objet : « Site Internet POMMIER ».

Modification de la politique de confidentialité

POMMIER peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour l'ajuster à ses nouveaux produits et services ou aux évolutions réglementaires.

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