11 résultats
Ce module, réservé à nos clients et accessible par identifiant et mot de passe, propose laconsultation du prix et de la disponibilité d’articles, pour une quantité et une date d’expéditionsouhaitées, ainsi que la possibilité de passer une précommande.
Vous pouvez demander la création d’un accès depuis la page d’accueil du site sur le bouton «Créer un compte » ou dans le menu « Se connecter ». Votre demande sera adressée à votreresponsable de secteur qui activera votre compte dans les plus brefs délais (à partir du lendemainde la demande).
Votre l’identifiant est votre email personnel qui a été renseigné dans notre base de données. Lemot de passe est celui que vous aurez choisi lors de votre première connexion. Strictementpersonnel, POMMIER n’en a pas connaissance.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Se connecter » puis « Mot de passeperdu ».
Veuillez vérifier que l’email n’est pas arrivé dans vos spams ou que votre pare-feu ne bloque pasnos emails. Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir nos emails, veuillez contacter votreresponsable de secteur ou votre assistante(e) ADV.
Pour télécharger nos plans 2D/3D, vous devez renseigner la référence du produit dans la barre derecherche pour arriver sur la fiche du produit. En bas de celle-ci, vous trouverez le tableau descaractéristiques depuis lequel vous pourrez cliquer pour télécharger les plans. L’accès aux plansest uniquement réservé à nos clients, après vous être préalablement connecté au site.
Pour finaliser votre précommande, veuillez vérifier que celle-ci atteint bien un minimum de 100 €(selon nos CGV), que vous avez bien renseigné une adresse de livraison et bien coché la case «Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales de vente ».
Tous les prix indiqués sur notre site sont « Hors frais de port ». Les frais de port de votrecommande apparaitront sur l’accusé de réception de votre commande après traitement de votreprécommande par notre équipe Administration des Ventes.
9. Que signifie date d’expédition souhaitée ?
Il s’agit de la date qui vous sert au calcul de disponibilité d’un produit. Si l’outil vous informe que leproduit qui vous intéresse n’est pas disponible aux quantités et aux dates souhaitées, vous pouvez réessayer pour une quantité moindre ou une date ultérieure.
Il s’agit de la date qui vous sert au calcul de disponibilité d’un produit. Si l’outil vous informe que leproduit qui vous intéresse n’est pas disponible aux quantités et aux dates souhaitées, vous pouvez réessayer pour une quantité moindre ou une date ultérieure.
Lors de la validation de votre précommande, cette date correspond au délai d’expédition proposépour l’ensemble de celle-ci. Si elle comporte des articles dont les dates sont différentes, lesystème vous proposera d’office pour l’ensemble de la commande le délai le plus éloigné. Si voussouhaitez recevoir plus vite les produits disponibles plus tôt, nous vous invitons à supprimer lesproduits dont le délai est le plus éloigné et procéder à une deuxième précommande, en vousassurant bien de l’atteinte du minimum de 100 € pour chacune d’elle.
Si vous êtes un bureau d’études qui travaille pour l’un de nos clients, ou un client de l’un de nosdistributeurs Export, nous pouvons vous créer un compte dédié vous permettant de télécharger lesplans et les documents associés aux produits, mais pas d’accéder au POMMIER E-customerservice. Faites-en la demande sur le formulaire de contact.